Política de privacidad de la aplicación «Doctor Alemania»

1 · Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento de datos de la aplicación «Doctor Alemania» es:

Karla Vides, Am Hölibach 7, 5412 Gebenstorf, Suiza.

Las consultas sobre protección de datos se dirigen a: hola@doctoralemania.com.

2 · Nuestros principios

Esta política informa de qué datos personales se tratan al usar la aplicación «Doctor Alemania», con qué finalidad y qué derechos tienen las personas afectadas. Se rige por la Ley federal suiza de protección de datos (nDSG/LPD) y, en la medida en que resulte aplicable (por ejemplo, para compras de personas con residencia en la Unión Europea), por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los derechos imperativos que te otorgue la legislación de tu país de residencia quedan a salvo.

Tu ruta es tuya. Doctor Alemania no muestra publicidad, no vende datos y no evalúa tu proceso para terceros. Tratamos solo los datos necesarios para operar la aplicación, y los guardamos en Suiza (centro de datos de la región de Zúrich) y en la Unión Europea.

3 · Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: dirección de correo electrónico, el nombre con el que quieres que te saludemos (opcional) y la contraseña, que se guarda únicamente como hash criptográfico.
• Datos de tu ruta: las respuestas que das al empezar (si eres médico general, especialista o estudiante; tu país; tu vía de entrada; tu estado federado), los pasos que marcas como hechos, las fechas de emisión o vencimiento de documentos que decidas anotar, y las entradas de la calculadora (personas que viajan, hijos, intentos previstos, etc.). Solo tú las ves.
• Datos de compra: fecha, importe, período comprado, referencias de la transacción en Stripe y el correo usado al pagar. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago se procesa íntegramente en el proveedor de pagos Stripe.
• Datos de correo: registros de envío y entrega de los correos transaccionales (acceso tras la compra, cambio de contraseña, enlace de acceso). No enviamos boletines.
• Datos técnicos: registros del servidor (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora, mensajes de error) en la medida necesaria para el funcionamiento y la seguridad. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento; solo el almacenamiento técnico imprescindible para mantener tu sesión iniciada.
• Correspondencia: si nos escribes a hola@doctoralemania.com, guardamos tu mensaje y nuestra respuesta para poder atenderte.

4 · Para qué usamos los datos

Para prestarte la aplicación y tu cuenta (ejecución del contrato), para tramitar el pago, para los correos transaccionales, para la seguridad y la corrección de errores, y para mejorar el producto (por ejemplo, saber qué fases se usan más, siempre de forma agregada).

5 · Destinatarios y encargados del tratamiento

Trabajamos con pocos proveedores, elegidos con cuidado:

• Supabase — base de datos, almacenamiento e inicio de sesión (servidores en la región de Zúrich, Suiza); proveedor: Supabase Pte. Ltd., 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapur 049513, Singapur.
• Stripe — procesamiento de pagos; proveedor: Stripe Payments Europe, Limited, 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublín 1, D01 C4E0, Irlanda.
• Resend — envío de correos transaccionales (servidores en la región de Irlanda, Unión Europea); proveedor: Plus Five Five, Inc. (nombre comercial «Resend»), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, EE. UU.
• Lovable — alojamiento de la aplicación web; proveedor: Lovable Labs Incorporated, 1 Lincoln St, Boston, MA 02111, EE. UU.
• Swizzonic — dominio y buzón de correo hola@doctoralemania.com; proveedor: Swizzonic AG, Badenerstrasse 47, 8004 Zúrich, Suiza.

Algunos proveedores tienen su sede en Estados Unidos. La transferencia se apoya en garantías reconocidas (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo). Más allá de lo anterior no cedemos datos a terceros, y nunca los vendemos.

Con los terceros indicados existen, en la medida en que la ley lo exige, los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.

6 · Conservación y borrado

Tus datos se conservan mientras exista tu cuenta, también en modo consulta sin acceso vigente, para que tu ruta y tu progreso sigan a tu disposición. Si pides el borrado de tu cuenta, eliminamos tus datos de los sistemas activos en un plazo de 30 días; las copias de seguridad se sobrescriben según su ciclo. Los justificantes contables y fiscales se conservan según la obligación legal de conservación (10 años).

7 · Seguridad de los datos

Todas las conexiones van cifradas (TLS). Los datos de tu ruta están protegidos por controles de acceso a nivel de base de datos: cada cuenta ve exclusivamente sus propios datos. Hacemos copias de seguridad diarias de la base de datos para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

8 · Tus derechos

Con arreglo a la legislación aplicable (LPD suiza o RGPD) tienes en particular los siguientes derechos:

• acceso a los datos personales tratados;
• rectificación de datos inexactos;
• supresión de datos, salvo que una obligación legal de conservación lo impida;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad de los datos (cuando la ley aplicable lo prevea);
• oposición al tratamiento, en la medida en que se base en un interés legítimo.

Gran parte puedes hacerlo tú directamente en la aplicación: ver y cambiar tus respuestas en «Cambiar mis respuestas», y tus pasos y fechas en cada fase. Para todo lo demás (una copia de tus datos, el borrado de la cuenta) basta un correo a hola@doctoralemania.com desde la dirección de tu cuenta.

9 · Edad mínima y cambios

La aplicación «Doctor Alemania» se dirige a personas mayores de 18 años.

Nos reservamos el derecho a adaptar esta política en cualquier momento; la versión vigente está siempre disponible en doctoralemania.com/privacidad, y de los cambios sustanciales informamos por correo.

10 · Contacto y autoridad de control

Para preguntas sobre protección de datos o para ejercer los derechos indicados, escribe a:

hola@doctoralemania.com

La autoridad de control competente en Suiza es el Encargado Federal de Protección de Datos y de la Transparencia (EDÖB/PFPDT), www.edoeb.admin.ch. Si resides en la Unión Europea, puedes dirigirte además a la autoridad de protección de datos de tu país.